Offerrådgivningens primære opgave er at yde anonym og gratis støtte til ofre for kriminalitet og ulykker samt vidner og pårørende. Vi hjælper med at bearbejde de følelsesmæssige og praktiske følger af traumatiske oplevelser. Vores rådgivere tilbyder en tryg og fortrolig samtale, hvor der lyttes og gives vejledning til at håndtere situationen, uanset om det drejer sig om at bearbejde chok, forstå retssystemet eller få vejledning om psykologhjælp og erstatningsmuligheder. Offerrådgivningen sikrer, at ingen står alene efter en ulykke eller forbrydelse, og vi samarbejder bredt med politi, sundheds- og beredskabstjenester for at tilbyde den bedst mulige støtte.
Offerrådgivningen er organiseret som et landsdækkende netværk af 12 lokale afdelinger – én i hver af Danmarks politikredse. Hver lokalafdeling har sin egen bestyrelse og vedtægter, og de arbejder selvstændigt med at yde støtte til ofre, vidner og pårørende i deres politikreds. På landsplan koordineres indsatsen af paraplyorganisationen Offerrådgivningen i Danmark, som blandt andet står for uddannelse, kvalitetssikring og synlighed.
Der er omkring 200 frivillige offerrådgivere fordelt på de 12 lokalafdelinger. Antallet af rådgivere varierer fra fem i de mindre afdelinger, som fx på Bornholm, til omkring 40 i de større afdelinger, som fx i Hovedstaden. Alle rådgivere gennemgår en grundig uddannelse og tilbydes løbende opkvalificering for at kunne yde den bedst mulige støtte.
Nej, Offerrådgivningen er en uafhængig organisation drevet af frivillige offerrådgivere og et professionelt sekretariat. Vi samarbejder tæt med politi, sundheds- og beredskabstjenester, men vi er ikke en del af det offentlige system. Vores rådgivning er uvildig, og vi registrerer ikke oplysninger om de personer, vi hjælper.
Offerrådgivningen er unik, fordi vores ydelse og målgruppe er skrevet ind i loven. Vi er den eneste NGO i Danmark, hvor støtten til ofre, vidner og pårørende er defineret i bemærkningerne til en lov. I 1997 blev et landsdækkende netværk af lokale offerrådgivninger etableret som en del af en lov om styrkelse af retsstillingen for ofre for forbrydelser. Offerrådgivningen tilbyder derfor en lovsikret støtte, som er både gratis og anonym, og vi er organiseret med frivillige i alle landets politikredse. Vi er samtidig uafhængige af offentlige myndigheder og tilbyder en neutral og uvildig støtte til dem, der har brug for det.
Hos os kan man få både følelsesmæssig og praktisk støtte. Vi hjælper blandt andet med at bearbejde de psykiske følger af traumatiske oplevelser, samt med vejledning omkring retsprocesser, forsikringsspørgsmål og kontakt til andre relevante instanser. Alle samtaler er anonyme, og vores rådgivere har tavshedspligt.
I 2024 rådgav vi 7137 ofre, vidner og pårørende. De fleste kontakter os via vores døgnåbne telefonlinje 116 006, mens andre bruger vores chatrådgivning. Antallet varierer afhængigt af kriminalitets- og ulykkesstatistikker, men vi ser en konstant og stigende efterspørgsel på vores støtte.
Det kan vi desværre ikke. Vores rådgivning er fuldstændig anonym, og vi tilbyder ofre, vidner og pårørende fortrolighed. Denne tillid kan vi ikke gå på kompromis med, og derfor kan vi ikke formidle kontakt til tidligere brugere af vores rådgivning.
Vi er gerne behjælpelige med at arrangere interviews med en af vores frivillige rådgivere eller en repræsentant fra organisationen. Det er dog vigtigt at understrege, at rådgiverne ikke kan dele oplysninger om specifikke sager eller brugere, da vores rådgivning er anonym.
Nej, Offerrådgivningen udtaler sig ikke om straf eller strafudmåling i straffesager. Vores fokus er på at yde støtte og vejledning til ofre, vidner og pårørende, og vi forholder os derfor ikke til de juridiske aspekter af en sag, herunder domme eller straf. Vores rådgivning er uvildig, og vi respekterer det retssystem, som håndterer strafudmåling. Vores opgave er at hjælpe de involverede parter med at bearbejde deres oplevelse og støtte dem gennem deres individuelle proces.
Danmarks EU-forbehold på det retlige område betyder, at danske regeringer ikke er forpligtet til at implementere EU's offerdirektiv, som sætter fælles standarder og krav til støtten til ofre for kriminalitet i EU-landene. Dette betyder, at der i Danmark ikke nødvendigvis er samme retsstilling og midler til offerrådgivning som i andre EU-lande, herunder vores skandinaviske nabolande. Selvom Danmark ikke er bundet af EU-direktivet, arbejder Offerrådgivningen for at sikre høj kvalitet i vores rådgivning og støtte. Vi følger de danske regler og retningslinjer og tilbyder anonym og gratis hjælp til ofre, vidner og pårørende, men forbeholdet betyder, at de rammerne for at yde hjælp og støtte, kan være forskellige fra dem, der findes i andre europæiske lande.
