Kontakt
Er du offer, vidne eller pårørende til et offer? Ring 116 006
Offerrådgivningen i Danmark (Sekretariat)
Vesterballevej 5
7000 Fredericia
Tlf.: 43 58 44 02
Mail: info@offerraadgivning.dk
CVR. nr. 32 12 19 85
Offerrådgivningens sekretariat har følgende åbningstid:
Mandag til torsdag kl. 9.00 til 15.00
Fredag kl. 9.00 til 14.00
Sådan klager du
Hvis du har modtaget rådgivning af en af vores rådgivere, men ikke har haft en god oplevelse, opfordrer vi til, at du sender en skriftlig klage.
Du kan sende din klage på mail til vores sekretariat på info@oid.nu og skrive “Klage” i emnefeltet.
Din mail/klage vil blive læst og behandlet af vores sekretariatsleder. Hvis du ønsker det, vil vores sekretariatsleder meget gerne skrive eller ringe tilbage til dig og respondere på din klage.
Du kan, hvis du ønsker det, opgive hvilken lokal offerrådgivning, du har fået rådgivning af. Det giver os muligheden for at sende klagen til ledelsen af den pågældende lokale offerrådgivning og dermed også øge muligheden for at handle på den. Det kan også være hjælpsomt for os, hvis du kort kommer ind på, hvornår du modtog den rådgivning, du ønsker at klage over.
Vi vil naturligvis ikke dele dine kontaktoplysninger med den lokale offerrådgivning, og efter vi har behandlet din klage, vil vi slette dine kontaktoplysninger.
De løbende klager, Offerrådgivningen i Danmark modtager, bliver som nævnt fortroligt behandlet af sekretariatslederen, og hvis det fremgår, hvilken lokal offerrådgivning der er tale om, i dialog med dennes lokalformand. Hvis klagen angiver navn på en rådgiver, vil lokalformanden have mulighed for at undersøge rådgiverens oplevelse af samtalen. Vi er opmærksomme på at passe godt på såvel brugeren som rådgiveren og udvise respekt for begge parter.
Offerrådgivningen i Danmarks forretningsudvalg bliver løbende orienteret om klagernes tema, og hvorledes der er handlet på disse.
Projektkoordinatorer
Lise Bartels Christensen
Steen Thykjær
Danmark har 12 offerrådgivninger, som geografisk følger politikredsene.
Klik på den nærmeste offerrådgivning se det lokale tilbud og åbningstider.
Hvis du er i tvivl eller ikke får kontakt, kan du døgnet rundt ringe til 116 006.
Telefon: 23 68 60 13
Åbningstider:
Søndag 16-20
Mandag 16-20
Tirsdag 16-20
Onsdag 16-20
Torsdag 16-20
Udenfor åbningstiden bliver telefonen svaret af vores kolleger i Hovedstadens Offerrådgivning.
Du er også velkommen til at sende en mail og så kan vi ringe dig op.
Vi dækker:
København, Frederiksberg, Tårnby og Dragør.
Døgntelefon: 21 20 91 70 – ved optaget, giv evt. besked på telefonsvarer
Vi dækker:
Albertslund, Ballerup, Brøndby, Gladsaxe, Glostrup, Herlev, Hvidovre, Høje Tåstrup, Ishøj, Rødovre og Vallensbæk.
Døgntelefon: 23 68 60 37
Vi dækker:
Allerød, Egedal, Fredensborg, Frederikssund, Furesø, Gentofte, Gribskov, Halsnæs, Helsingør, Hillerød, Hørsholm, Lyngby-Taarbæk og Rudersdal.
Telefon: 25 58 66 00
Åbningstider: Alle dage DØGNÅBENT
Vi dækker:
Greve, Holbæk, Kalundborg, Køge. Lejre, Odsherred, Ringsted, Roskilde, Solrød og Stevns.
Åben fra 8 – 22 telefon 50 89 34 74
Vi dækker:
Slagelse, Sorø, Næstved, Vordingborg, Fakse, Lolland og Guldborgsund.
Døgntelefon: 23 68 60 00
E-mail: sydsj@offerraadgivning.dk
Vi dækker:
Haderslev, Aabenraa, Sønderborg, Tønder, Ribe, Esbjerg, Fanø og Varde
Telefon 25 50 66 90
Åbningstider alle dage kl. 17 til 22.
Udenfor åbningstid, omstilles der til Landstelefonen.
Mail: syd@offerraadgivning.dk
Vi dækker:
Skanderborg, Horsens, Hedensted, Vejle, Billund, Fredericia og Kolding.
Tlf.: 23 68 60 07
Døgnåbent – Du kan altid få fat i os.
E-mail: soep@offerraadgivning.dk
Dækker følgende kommuner:
Århus, Randers, Grenaa, Norddjurs, Syddjurs, Odder, Favrskov og Samsø.
Du kan ringe til os 24 timer i døgnet på tlf. 23 68 60 56
Mail: ostjylland@offerraadgivning.dk
Du kan personligt komme og tale med en offerrådgiver mandag fra kl. 16-19 på Fredensgade 25 i Aarhus (5 min. gang fra Rutebilstationen og Banegården), og du behøver ikke bestille tid! OBS Vi holder lukket i rådgivningscentret hele juli. Vi har åben igen mandag den 7. august 2023.
Vi dækker kommunerne:
Herning, Holstebro, Ikast-Brande, Lemvig, Morsø, Ringkøbing-Skjern, Silkeborg, Skive, Struer, Thisted og Viborg.
Telefon 23 68 60 06
Åbningstider alle hverdage kl. 10 til 19.
Udenfor åbningstid, omstilles der til Landstelefonen.
Dækker følgende kommuner:
Aalborg, Frederikshavn, Læsø, Brønderslev, Hjørring, Jammerbugt, Vesthimmerland, Mariagerfjord og Rebild.
Døgntelefon: 25 40 36 60
Mail: nord@offerraadgivning.dk
Mulighed for personlig henvendelse alle dag fra kl. 18 til 07: Vor Frue Plads 6 9000 Aalborg