Video-rådgivning

Offerrådgivningens videorådgivning er for ofre, vidner og pårørende til ofre for kriminalitet og ulykker, som har en aftale om videorådgivning med en offerrådgiver. Du behøver ikke at have anmeldt noget til politiet. En videorådgivning kan anmodes ved din lokale offerrådgivning på 116 006.

Du skal have en telefon, tablet eller computer med internetadgang, webcam eller kamera, mikrofon og højtaler / headset. På din valgte enhed går du på hjemmesiden og kan starte rådgivningen.

Du skal hverken hente programmer eller oprette dig nogen steder. Alt foregår over denne hjemmeside og vores egen platform.

Vi kan i videorådgivning se dit ansigt, og det er op til dig, hvor meget personlig information du ønsker, rådgiveren skal vide. Du bliver ikke registeret nogen steder. Ønsker du ved indgåelsen af aftalen ikke at opgive dit telefonnummer, er det helt okay, du skal dog være opmærksom på, at det forhindrer rådgiveren i at kontakte dig i tilfælde af aflysning grundet eksempelvis sygdom.

Ja, alle vores rådgivere har tavshedspligt. Dog er vores rådgivere lige som alle andre i Danmark underlagt underretningspligt og afværgepligt, hvis vi vurderer, nogen er i fare eller udsættes for vanrøgt.

Alle rådgivninger i Offerrådgivningen bliver varetaget af frivillige offerrådgivere, som er uddannet i krisesamtaler og har erfaring med rådgivning af ofre, vidner og pårørende.

Det er ikke muligt at fravælge video eller lyd i videorådgivning. Foretrækker du en samtale uden billede, kan du døgnet rundt kontakte vores telefoniske rådgivning på 116 006.

Nej, vi optager ikke vores rådgivninger på video.

Hvis du på forhånd ved, at du ønsker, at en anden person deltager sammen med dig under rådgivningen, så kan dette drøftes med din rådgiver, når I planlægger mødet. Hvis der under rådgivningen er flere personer til stede, må du meget gerne informere rådgiveren om det.

Ja, hvis det aftales mellem dig og din rådgiver. Videorådgivning kan eksempelvis også benyttes i mentorforløb, men kontakt din lokale offerrådgiver og hør nærmere om muligheden.

I tilfælde af, at du bliver forhindret i at deltage i en planlagt rådgivning, bedes du kontakte den lokale rådgivning på 116 006 og give besked. Så vil den offerrådgiver, du har aftalen med, blive informeret.

Hvis rådgiveren bliver forhindret, vil vedkommende give besked over SMS eller opkald, hvis du har opgivet dit nummer i forbindelse med aftalen. Hvis du ikke har ønsket at opgive dit nummer, er det desværre ikke muligt for rådgiveren at give dig besked på forhånd. Der vil i disse tilfælde ikke blive åbnet for videorådgivning på det aftalte tidspunkt.